Филиал Евросеть по адресу ул. Коли Мяготина, д. 56, Курган

22 августа 2018 года купили компьютерную мышь. Оплатили частично - 483 рубля - деньгами с карты Сбербанка, частично - 207 рублей - бонусными "спасибо". дома оказалось, что мышка с браком - не работает кнопка с левой стороны (кнопка возврата на предыдущую страницу). В этот же день принесли мышь назад в салон, сдать, как товар, не соответствующий по качеству. Там мышь проверяли 5 раз, брак признали, но деньги не вернули. Отправили куда-то запрос, ответа не было. В течение 3-х часов ничего не могли пояснить, говорили только "не стойте над душой". Ничего не пояснили - что за запрос. Товар ненадлежащего качества по закону можно вернуть в течение 10 дней, но нам сказали, что только в день покупки. Что за отношение к покупателям?! Безобразное! Так и не забрали товар и не вернули деньги. Прошу разобраться в ситуации.