Ашан

Я столкнулась с непониманием грубым обращением хозяйки кассы Ольги,она изначально сказала что без менеджера вы не решите проблему с телевизором,который я просила обменять,на что мне ответили отказом не проверяя телевизора,только осмотрели пункт осмотра хотя при покупке его не осматривали даже не вынимали его из коробки,а теперь мне его поставить в коробку или выбросить?