Лукойл Набережные Челны

31.09.19 в 8:00 заправлялась на этой заправке. Оператор на кассе N2 Алсу Ахматуллина отсутствовала на рабочем месте, хотя в других кассах была очередь из клиентов. Начав работать, приняла у меня заказ и при оплате, вместо того, чтобы вежливо и быстро обслужить клиента, вступила со мной в пререкания, кто должен проводить бонусную карту через терминал и прикладывать банковскую карту для оплаты. На мою просьбу помочь мне, я получила отказ. Я не знаю и не обязана знать (во всех магазинах и заправочных станциях это делают продавцы) как пользоваться этим оборудованием, это заняло время, собралась очередь. Всё это время я выслушивала от данного оператора , что везде покупатели себя обслуживают сами и свои личные характеристики. Если клиент будет обслуживать себя сам, может, тогда нет необходимости в операторах? Кроме потерянного времени и испорченного настроения от Алсу А. ничего клиенты не получают. Из-за таких хамоватых работников теряете клиентов