МФЦ Мои документы Светлоград

Отвратительный персонал и вот почему я так думаю ,я с мамой пришла( приехали из другого населённого пункта) оформить загран паспорт в субботу ,график работы в этот день до 13:00 пришли мы в 11:30взяли талон и пока была очередь пошли делать фото на загран паспорт вернулись мы обратно в 11:55 и пока сотрудники от нас открещивались и крутили носом показывая всем видом ,что как раз нас они совершенно не ждали ,наступило время 12:00 когда мы уже не могли взять повторный талон . На мою прозьбу дать мне книгу жалоб и предложений ответили ,что нас примут и ,что нам идут на УСТУПКИ ,но ксожалению в этот день мы так и не подали документы, нам там даже элементарно не помогли оплать госспошлину,и ксати книгу жалоб и предложений нам так и не дали...зачем спрашивается она у них лежит ,получается только для хороших отзывов ,а как же мы (народ )который хочет высказать своё мнение ,вообщем настроение было испорченно практически на весь день . Отдельно хотелось бы обратится к сотрудникам этого заведения поскольку вы пришли на эту должность (помогать людям оформлять их документы ) то будьте добры помогайте ,или ищите работу по душе где не придётся общаться с нами (народом )!!!