Оценка клиентов: 5.00 из 5
Категория: Магазины сотовой связи

Телефон горячей линии: 8 800 250 0890
Официальный сайт: http://www.mts.ru

На странице представлена информация о компании МТС, адресах ее филиалов, а также отзывы клиентов. Есть, что сказать - присоединяйтесь.

Отзывы о МТС

Отзыв о: Офис МТС по адресу 60 лет СССР, д.20б, Липецк

Уже три недели не можем получить доступ в виртуальный менеджер!!! Сначала писали письна на почту, прислали через неделю пароль, который недействителен, еще через три дня ответили, что нужно лично в офис ехать и писать заявление. Приехала, написала, результата ноль! Прошло три дня и ничего нет! Дозвониться операторам невозможно! На письма не отвечают!Ужасная компания!

Татьяна


Отзыв о: Офис МТС по адресу за остановочным павильоном Льва Толстого (южная сторона) по ул. Худайбердина, корп.рядом с домом 9, Стерлитамак

Ужасное отношение к покупателям, которым "повезло" купить некачественный товар. Один ответ: что бы вы не делали, нам ничего не будет, у нас 20 юристов. Оставила претензию, через 10 дней обязаны были ответить, но прошло 18, а ответа нет.

Лилия


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Кирова, д.22/45, Калуга

спасибо матросову максиму сергеевичу за грамотную помощь

любовь васильевна


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Гагарина, д.47в, Невинномысск

ужасное отношение к клиентам, Особенно Сурикова Анна, постоянно грубит ,на вопросы отвечает с не охотой ,

Алла


Отзыв о: Офис МТС по адресу пр-т Сельмаш, д.площалка станци Сельмаш, Ростов-на-Дону

Вчера ваша сотрудница Ангелина грубо разговаривал со мной и другими клиентами. Общаться с людьми не умеет.

Иван


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Мира, д.18, Лакинск

Хамское обслуживание. Детектор магазина Юлия Петрухина. Не хочет решать вопрос по замене не качественного товара купленного 4 дня назад чехол Асус зенфон мак про м1 .не заменить не возврата денег не будет. Прошу принять меры воздействия.

Григорий


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Ленина, д.15, Карталы

26.10.2018 переводили сим карту с меня на мою дочь,писали заявление в офисе с Кузнецовой на Салищеву ,не перевели,обслуживание отвратительное.

Кузнецова Танзиля Сабуровна


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Псковская, д.15, Великий Новгород

Отвратительное обслуживание - Красильникова - не помогла решить мои вопросы - консультировала плохо- даже на клиента не смотрит, уставилась в свой компьютер- говорит читайте все на сайте ,а я специально пришла в данный офис -что бы решить свои вопросы. Научите своих сотрудников работать с клиентами.

Татьяна


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Горького, д.20а, Центральный рынок, Ступино

более не компетентных продавцов еще не видела и вся работа мтс отвратительная !!!!!!!!!!!!

ваш клиэнт


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Ильича, д.6, Новосибирск

менеджеры некомпетентны

татьяна


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Лихвинцева, д.46 д, Ижевск

не дозвониться не поговорить

илья


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Краснодонцев, д.9, Нижний Новгород

При покупке телефона в рассрочку, навязали платные услуги на 5т.р, потом когда стала с этим вопросом разбираться, вообще никто со мной не связался,оставила отзыв в книге жалоб, тоже не связались. Алексей Б. сотрудник вашего офиса,который оформил мне этот договор, не захотел разбираться с этим вопросом!

Ксения


Отзыв о: Офис МТС по адресу пр-т Строителей, д.21а пав №44, Волгодонск

Плохое обслуживание, грубость, халатное отношение к своим обязанностям. Чур меня, чтоб я еще раз зашла в это отвратительное заведение

Дарья


Отзыв о: Офис МТС по адресу Ленинградский пр-т, д.28, ТЦ Мегамарт, Нижний Тагил

Взяли телефон в рассрочку 13.12.2018г в салоне МТС по адресу ленинградский п-т 28. В рассрочку напихали все возможные доп. услуги, договор на руки не распечатали. На вопрос зачем вы включили в рассрочку ДСО на 3 года за 1899 и сервисный комплект "домашний" за 2499 рублей, ответ просто поразил! Нам ответили что это обязательные условия рассрочки. До этого взятого телефона Мани было приобретено 4 телефона в этом же салоне, ни каких допов нам не талкали. Рассрочка всегда бралась с телефоном и аксессуарами( чехол,стекло,автозарядник) как и в этот раз. Очень разочаровало обслуживание!!! Стыдно должно быть пользоваться положение людей старшего возраста. Чек на покупку засунули после всего оформленного в самом конце в коробку. И только когда пришли домой увидели что было нами взято. Уважаемые покупатели будьте внимательней при покупке в этом салоне!

Анастасия


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Победы, д.6, Колпашево

Плохое обслуживание, незнание своей работы, плохо работают с документами.

Наталья


Отзыв о: Офис МТС по адресу Московское ш., д.81, корп.Б, комната № 90, Самара

Навязали страховку, оставила претензию. деньги не вернули. Администратору Денису все равно

Юлия


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Ухтомского, д.при входе В ПкиО. Литер Б, Уфа

25 декабря оставила заявление на расторжение договора по спутниковому тв Иванову Глебу.в течении трех дней ждала смс сообщение .не дождавшись,обратилась в офис.ИВАНОВ сказал,что заявление в деле.позвонив на горячюю линию выяснила,чтр 27 дек.пришел отказ,якобы не заполнены реквизиты,хотя я все заполнила.что за безобразное отношение?

светлана


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Пушкина, д.63, корп.6 стр, Томск

Отвратительное обслуживание, некомпетентность сотрудников.

Марина Сергеевна


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Пушкина, д.63, корп.6 стр, Томск

Отвратительное обслуживание, некомпетентность сотрудников.

Марина Сергеевна


Отзыв о: Офис МТС по адресу Таганрогское шоссе ТК Военвед, д.151, Ростов-на-Дону

В новом офисе.Отказались обслужить и отказались предоставить книгу жалоб сослались что данный работник евляется начальником и книги жалоб у данного офиса нет с момента открытия уже как четыри дня . И если мы не уйдём из офиса данный работнек вызовит охрану и нас выведут из офиса. Я просто не могу понять я что преступник ???

Александр


Отзыв о: Офис МТС по адресу пр-т Ленинский, д.30 ТЦ Плаза, Калининград

13 числа 2019 года зашли в салон МТС в Плазе, Сотрудник молодой человек не захотел сменить план, оказался хамом , для чего он занимает своё рабочее место, мы вышли в шоке, сказали что пожалуемся, он в догонку» пишите, куда хотите!» пропала охота вообще посещать этот магазин

Татьяна


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Симферопольская, д.35, Климовск

Кассирша- Давыденко (Иудова) Инесса Владимировна обманом вешает кредиты на клиентов, орет на клиентов. В салоне МТС дурно пахнет мужским потом. Пока клиент пребывает в эйфории от покупки мобильника и переключен на позитивные эмоции, то обращает внимание только на всё позитивное. В этот момент Инесса навязывает ему кешбек, суть которого в следующем: тебе дают скидку 2000 руб при покупке телефона стоимостью 13000 руб, но ты должен оформить КРЕДИТНЫЙ договор на 30000 сребреников (руб) под 26.9 % годовых. О договоре намеренно умалчивается. Инесса обзывает договор бонусной или дебетовой картой, но никак не кредитной. Также Инесса Давыденко (Иудова) молча подключает мтс-банк, платное дорогое смс-оповещение от мтс-банка, страхование в "ВСК". Если вы, пребывая в эйфории от покупки и бесплатного большого куска сыра, таки клюнули на обман и подписали втюханный вам кредитный договор, то нужно в течение 5 дней, считая день покупки, быстрее ехать в МТС-банк в Москве (метро Марксистская) и требовать закрыть этот договор. Так же нужно отдать в банке втюханную вам карту, в обмен попросить выдать вам бумагу о том, что данная карта вами сдана и порезана в вашем присутствии. После этого зайдите к Матроне Московской в Покровский монастырь, расположенный там же, на Марксистской (ул. Таганская, 58) и поблагодарите Бога за преподанный урок и за то, что малой кровью отделались от кабалы, в которую сами по своей же невнимательности и склонности к наживе себя чуть не загнали.

ольга


Отзыв о: Офис МТС по адресу Губкина, д.42е, Белгород

15.01.2019 мною была получена СМС следующего содержания: «Уважаемый клиент! Информируем, что у Вас истекает срок оплаты счета за услуги фиксированной связи в размере 269.01 руб. Просим оплатить услуги по номеру договора 11320018801 в срок установленный договором. Легкий способ пополнить счет и внести аванс без комиссии: payment.mts.ru. В случае отсутствия оплаты, оказание услуг может быть приостановлено в соответствии с условиями договора. Информация на сайте mts.ru и по тел. 88002509890». Несколько раз я пытался выяснить в чём дело по указанному номеру. Каждый раз автоответчик предлагал мне дождаться ответа оператора, но ответа я так и не дождался. Для выяснения вопроса я в тот же день обратился к операторам отделения МТС, которое находится в г. Белгороде по ул. Губкина, д. 24. В отделении пришлось прождать более получаса!, пока оператор выдавала новую СИМ карту очередному клиенту. Затем оператор сказала, что она занята и не может меня сейчас обслужить, а когда, наконец, обратила на меня внимание, то сообщила, что не работает какая-то программа и мой вопрос решить не может. На мою просьбу связаться с центральным отделениям, оператор ответила отказом. Я так и не могу понять, за что с меня требуют оплату – договора на телефонную связь я с МТС не заключал, а договор на услуги интернета и телевидения был расторгнут два года назад и никаких претензий ко мне по задолженности при расторжении договора не было. Прошу сообщить, что это за долг.

Александр


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. А.Петрова, д.219б, Барнаул

Приходила 19.01.2019г .в салон связи мтс,хотела внести изменения в свои данные (смена фамилии).заявление принял молодой парень,и на этом все.сегодня уже 31 января данные мои никто мне так и не помял.сервис просто ужассс!!!

Татьяна


Отзыв о: Офис МТС по адресу Привокзальная, д.4, Лиски

работают операторы далёкие от связи грубые не приветливые больше к ним обращаться никогда не буду

григорий


Отзыв о: Офис МТС по адресу Советская, д.60, Саратов

Ужасное обслуживание, начальник Мария знает меньше своих подчинённых, зачем руководство на работу берет по сути детей, если сегодня мой вопрос не решиться буду писать еще

Оксана


Отзыв о: Офис МТС по адресу пр-т Вагоностроителей, д.21, Нижний Тагил

Сдала приставку к телевизору 4 февраля 2019 г. до сих пор там не передали сведения в центральный офис, продавец не компетентна как оформлять заявку на сдачу оборудования. Прошло 10 дней приставка возможно там и лежит без движения. Кто будет оплачивать за аренду этой приставки?

Гадина


Отзыв о: Офис МТС по адресу пр-т Ленинский, д.109, Москва

7 февраля в офисе был оформлен перенос номера 8-916-910-83-64 с Мельникова Л.А на Тониян А.в. До сих пор перенос не сделан

Анна


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Плеханова, д.19, Пенза

Постоянно не отражается банковская информация

Лидия


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Ленина, д.2, Сарапул

19.02.2019 года пенсионерка пришла в салон с просьбой сменить устаревший тарифный план на новый. Без абонетской платы. На эту просьбу сотрудники данного филиала ответили что так они не делают. И далее подали две симкарты тарифными планам один 15 руб./день а другой с подключенной опцией 6 руб./ день. И это на просбю сменить тарифный план на без абонентской платы!!! Молодцы , лихо пенсионера раскрутили.

Олег


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Мамина-Сибиряка, д.128, Екатеринбург

сотрудников много, помощи никакой,отвратительное отношение.

Татьяна


Отзыв о: Офис МТС по адресу Кингисеппское шоссе, д.22, Ивангород

Здравствуйте. Я, Стешкова Ирина Феликсовна, собственник территории, на которую Ваши работники офиса МТС г.Ивангород, ходят постоянно курить, бросают окурки, пачки от сигарет. Просьбы сменить место курения игнорируют. Требую донести до Ваших работников, сменить место курения. Территория по адресу Кингисеппское шоссе д.22Г, моя собственность, буду вынуждена писать заявление о курении в полицию.

Стешкова Ирина Феликсовна


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Московская, д.25, Пушкин

Хуже отношения к клиентам не видел ни где . Разговаривают через губу. На вопросы отвечают что эта услуга платная . Вообще не вникают в просьбы клиентов . Откровенно глумятся над пожилыми людьми которые слабо разбираются в современных смартфонах. Сотрудник Андрей Киреев . На слова о том что мы будем жаловаться ответил : Жалуйтесь кому хотите . Мне плевать .

молчанов игорь


Отзыв о: Офис МТС по адресу пр-т Ленинский, д.174п, Воронеж

Чебышева Дарья некомпетентна в вопросах о переходе с од -ного оператора на другой .

Гость Рыжков В С


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Строителей, д.10 д, корп.А корп, Кушва

Купили телефон в рассрочку .а получилось дороже ,чем в кредит. Включили без моего разрешения какую гарантию на обслуживание и смс-сообщение мне дорогое впарили.Могли бы предупредить и рассказать все плюсы и минусы.А просто тупо оформили договор и подсунули вместо 16400 тыс рублей ,19040руб.Это что -развод? Вы же получается обманули меня.

надежда


Отзыв о: Офис МТС по адресу пр-т Кирова, д.147, Самара

Сплошное безобразие

Лариса


Отзыв о: Офис МТС по адресу пр-т Кирова, д.147, Самара

Сплошное безобразие. 8.01.2019 купили телефон в данном салоне. Он оказался неисправен. 21.01.2019 сдали на диагностику, но после 45-дневного срока телефон в салон не вернулся. 10.03.2019 написали заявление с просьбой вернуть деньги. В салоне сказали, что его рассмотрят в течение 5 рабочих дней. Сегодня 20.03.2019 уже 8-ой рабочий день. Никакой информации из салона нет.

Лариса


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Ленина, д.51, Чебоксары

Очень грубые, клиентов долго обслуживают. Написала заявление почти 2 месяца назад, т.к. изменились паспортные данные. Ло сегодняшнего дня данные старые, из-за этого не могу менять оператора. Буду решать вопрос в суде

Вера


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Московская, д.27, Саров

хамскому отношению и непрофессионализму (или большой лени) начальника офиса я был просто удивлен. С ее слов- Я тут начальник и жалуйтесь кому хотите мне все равно.

евгений


Отзыв о: Офис МТС по адресу Красный пр-т, д.188, Новосибирск

Эти малолетки, которые называются продавцами, ни на один вопрос ответить не могут, При совершении операции ошибаются, а исправлять не хотят. 24.03.2019 отказались отключить от номера интернет, отослали к оператору. А оператор "попка -дурак". Решить вопрос не получается уже в течение 4 месяцев. Почему я должна платить за тупость и неграмотность продавцов? Отключите мне интернет и поменяйте на удобный для меня тариф с моего согласия.

Пулькина Людмила Павловна


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Волжская, д.100, Балаково

21.07.2017 в офисе по указанному адресу я писал заявление о расторжении договора. Спустя почти 2 года мне приходит письмо о том,что я должен за услуги МТС почти 2000 рублей. Пошел разбираться. Оказалось,что девушка,которая принимала мое заявление не поставила какую-то галочку и мне в расторжении договора было отказано.Но мне, почему-то, об этом никто не додумался сообщить.Сегодня пришлось заново идти в этот же офис снова писать заявление и претензию.Что больше всего поражает-никто даже и не попытался извиниться...ответ типа это не я и всё в таком духе,как так и надо.Как можно так относиться к работе? Я теряю своё время и нервы по вине какой-то неграмотной работницы.И что-то мне подсказывает,что это не последний мой визит в данное учреждение.

Николай


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Рассветная, д.6, Новосибирск

Обслуживал Хохлов Александр, особо не вникая в мои просьбы по поводу отключения платных услуг, которые я не подключала ( МиниБит и т. д.) В итоге отключил и те, что были дополнительной услугой к моему тарифу. Все это не разговаривая, молча. Обнаружив это, я попросила вернуть эту услугу (100 мин МТС по России). И далее я обнаружила,что лишилась 350-ти рублей. Кто теперь вернет мне эти деньги, и кто нам подключает услуги. которые нам не нужны? Вот качество обслуживания и не слишком положительное представление о компании МТС. После таких историй возникает желание сменить оператора, о чем я и подумаю в ближайшее время.

Белоус Елена


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Ключевская, д.30 - 18 кв-л, Улан-Удэ

сотрудник салона неправильно подобрала чехол для телефона. обслуживает очень долго. из-за ее безалаберного отношения к работе не имеем возможности поменять чехол который стоит почему-то а 2500 т.р.?!

Жана


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Б.Хмельницкого, д.22, Новосибирск

Просто поражена некомпетенцией сотрудников,продали бракованный телефон возврат проходил в течении 2х часов которые мы провели на точке. Старшего смены,либо старшего менеджера на месте не было и приглашать нам его отказались, разрешить сложившуюся возмутительную ситуацию не захотели!!!! Крайне не довольна и возмущена

Наталья


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Ленина, д.21, Глазов

не могут обслужить клиента в течении 1 часа, работает один специалист, в очереди 1 человек

Екатерина


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Красная, д.4, Славянск-на-Кубани

При встрече улыбаясь сообщили , что мой вопрос не решаем в них ч отделении. После моих настойчивых требований проверить возможность решения, Юлия всё же решила. Общее впечатление -ниже среднего

Алексей


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Мало-Тобольская, д.25б, Барнаул

очень низка скорость информатор дает только и1,92,предоплата,симка заменена

Ян-Квансен Андрей


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Окатовая, д.28, Владивосток

10 мая 2019 года (с 14.00 по 15.00) сотрудником салона путем ложной информации была обманута моя жена. За обрезку старой (новая не предлагалась) сим-карты была взято 550 руб. вместо 199 руб. Чек за услугу не выдан. Мной 11 мая сделана запись в книге жалоб. Также сотрудником предлагалась услуга наклейки защитного стекла в обход кассы (предлагалось выйти из зоны обзора камеры видео-наблюдения).

Владимир


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Ворошилова, д.22, Каменск-Шахтинский

Где узнавать сумму оплаты за телефон и кабельное? абонентский мик-на Заводской ликвидирован.Номера телефонов только автоответчик.

tomara_pon2013@mail.ru


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Гагарина, д.45а, Самара

19 февраля была подключена компанией мтс услуга ребенок под присмотром . НА КАКОМ ОСНОВАНИИ РАБОТНИКИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИЗНАТЬ СВОЮ ВИНУ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В РАЗМЕРЕ 362Р 75 КОП .

Лариса


Отзыв о: Офис МТС по адресу Ленинградский пр-т, д.28, ТЦ Мегамарт, Нижний Тагил

Приобретен телефон в рассрочку в салоне связи МТС по адресу Ленинградский 28. В апреле месяце я оплатила рассрочку на два месяца вперёд, что бы не допустить просрочку, так как в мае уезжала в отпуск.продавец- консультант Рудометов Максим заверил,что все хорошо,и следующая оплата в июне. В итоге мне 23.05.2019 приходит смс о задолженности и просрочке по кредиту. Приехав в этот же салон, задав вопрос этому же консультанту как так вышло, он ответил что сам неделю назад узнал,что оплачивать заранее нельзя, и мне срочно нужно внести еще платёж , и вообще он не банковский работник,а так.... продаёт телефоны,оформляет кредиты, и получается дезинформирует людей. Тут же я позвонила в банковский отдел МТС, где подтвердили, что есть задолженность. Пришлось оплатить. Попросив у Рудометова.М номер его руководства, получила номер,по которому невозможно дозвониться, понимаю ,что это вроде как внутренний номер для только работников МТС. Номер непосредственного руководителя давать мне отказались. Как решить вопрос,о том что, консультант дал неправильную информацию, ввёл в заблуждение. Хорошо,что я уже была в городе и всего три дня просрочки.а так испорченная кредитная история и нервы.

Ольга Андреевна Коростелева


Отзыв о: Офис МТС по адресу Ленина, д.2а, Выборг

Ужас! Купила телефон, 100! раз спросила ПРОДАВЦА! о настройках, в ответ ВСЕ. МОЖЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ! Пришла домой, а звонки не настроены , выскакивает информация "выбор сим карты для вызовов", она не активирована ПРОДАВцом. Отзывы в интернете об этом офисе самые ужасные. Кто у вас кадрами заведует. Всех уволить и набрать нормальных, а не дур. дозвониться невозможно, придется завтра катить в город

Лариса


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Карла Маркса, д.49, Красноярск

По данному адресу нет вашего филиала

Лика


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Менделеева, д.47а;Европа-9, Курск

Хуже обслуживания просто не видела!!! Хамство, грубость. На просьбу сообщить фамилию оператора ( случайно услышала, что зовут Дарья)- грубо отказала. Сказала, что я вставать, чтоб вы прочитали не буду. Хотя у меня зрение 40%.и глубоко пенсионный возраст. Куда смотрит руководство???? Очень пожалела, что столько лет была клиентом МТС.. Рассказала о своем мнении и соседям и детям.. Просьба руководство принять к сведению.

наталья


Отзыв о: Офис МТС по адресу пр-т Юбилейный, д.4, Химки

Абсолютно не компетентный персонал. 11.12.2019г. Обратился в офис для замены СИМ-карты на Nano. Отказали по причине: Ваш номер зарегистрирован на организацию. Два раза просил перепроверить правильность номера... Номером пользуюсь уже 9 лет. Пришлось обращаться в офис в Лиге, где консультант Денис за 3 мин всё сделал и даже сам заменил карту в телефоне. Вот ему огромное спасибо.

Сергей


Отзыв о: Офис МТС по адресу пр-т Курако, д.1, 1 этаж, Новокузнецк

белова работает тореза 91а ГРУБАЯ НЕ ВОСПИТАННАЯ НЕ ГРАМОТНАЯ НЕ УМЕЕТ ВЕСТИ ДИАЛОГ

сергей


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Пушкина, д.42, Хабаровск

Обманывают, качество связи отвратительное, интернет отвратительный. Испортился МТС...

Евгений


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Московская, д.2в д, Фрязино

Не оформили закрывающие документы по нашей компании, сославшись на то, что у них офис маленький, этим не занимается, а только подписывает и ставит печать на уже распечатанные документы.

Жаркова Мария Александровна


Отзыв о: Офис МТС по адресу Московская, 6 / Ленина, 71, Киров

Ужасное обслуживание каждый раз новые сотрудники которые ни чего не знают

Ирина


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Венцека, д.41, Самара

Работают сотрудники данного офиса отвратно. Салон часто бывает закрытым. Отказывают в услуге продажи телефона. Хамят и грубят. Общаются высокомерно.

Светлана


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Фрунзе, д.93/42, Самара

Выражаю благодарность сотруднику Андрею. Учтивый, вежливый. Охотно помог пожилому человеку в настройке телефона. Понятно и корректно общается со всеми посетителями.

Светлана


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Аэродромная, д.40, Самара

Отличные сотрудники!!! Корректные, позитивные, не отказывают в помощи.

Яна


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Циолковского, д.76, Дзержинск

Хамское отношение к решению вопроса со ссылкой на обед и слишком много времени на решение вопроса

Людмила


Отзыв о: Офис МТС по адресу пл. Свободы, д.7а, Глазов

Отвратительное обслуживание! Сотрудник данного салона (была так возмущена, что даже не посмотрела его имя) дал мне некорректный совет по решению моей ситуации, а на следующий день, когда я обратилась к нему снова и пояснила, что попытка решить проблему подсказанным им способом не увенчалась успехом и его совет, как оказалось, был абсолютно некорректным, обвинил в некомпетентности сотрудников 3-х салонов МТС г.Москвы (т.к. именно они указали мне невозможность решения проблемы подобным способом). После чего посоветовал мне найти в Москве более компетентного сотрудника МТС и всем своим видом показал, что не намерен общаться со мной дальше. После этого я обратилась в службу поддержки клиентов МТС, где мне тоже ответили, что предложенный сотрудником салона МТС на пл.Свободы, 7а города Глазова способ решения моей проблемы некорректен, не действителен и, более того, никогда даже не существовал!!!

Наталья


Отзыв о: Офис МТС по адресу пл. Революции, д.5, корп.А, Нижний Новгород

работают непрофессионалы, а дилетанты. на клиентов им плевать.

татьяна


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Пролетарская, д.22а, Тула

но это оценка не менеджеров офиса, а оператору на вашем телефоне. В МТС произошел сбой, на мой № 9109467946 перестали поступать СМС, девушка в офисе посоветовала позвонить, дозвонилась 13.08 в 12-30, оператор ответил, что все в порядке в сети никаких проблем нет и на мой № не поступали никакие СМС. Но после того как я перезагрузила смартфон, смс-ки посыпались как горох из мешка. Молодец оператор с нечетко произнесеным именем, не дал упастьМТСв грязь, молсами и виноваты.

Елена


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Гагарина, д.33, Гагарин

Качество защитного стекла для телефона ужасное. Треснуло в первый же день. Вернуть товар отказались, отправив к производителю. Якобы не имеют отношения вообще к качеству товара.

Татьяна


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Мира, д.6д, Норильск

Ваш работник Егорова Надежда разговаривает по-хамски, грубой формой разговора провоцирует клиентов. Отказывается обслуживать клиента после справедливого замечания. Ей нельзя работать с людьми

Виктор


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Васнецова, д.16 д, Орск

Купила телефон , заказанный через интернет , № заказа 22091776, код продажи 8937.Продавец-консультант ,Анагуль , предложила воспользоваться кэшбэком,выбрать аксесуары.Я уточнила , могу ли я воспользоваться им позже или сейчас , на что продавец сказала, только сейчас. Я пенсионерка , и не во всех современных тонкостях разбираюсь. Кэшбэк составил ,700 руб.,остается только домысливать , на чей телефон или кошелек ушли эти деньги.Положено по правилам сайта вернуть клиенту деньги , верни , выполни свою работу - консультанта , и не включай дурочку- *вы отказались от денег*.

Валентина


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. 2 Краснодарская, д.дом № 135, корп.а, Ростов-на-Дону

В офис МТС не могу дозвониться уже неделю.Всю эту неделю отвечает только автоответчик, что звоните по новому телефону. По новому телефону бесполезно звонить, тоже самое. Сотрудников не осталось?

николай


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Сивкова, д.86, Ижевск

была вчера в салоне сказали что разблокировали мой номер- второй день не могу никуда позвонить -все по прежнему и нет номера телефона нигде -хорошо работаете! все для людей!противно уже стает от вашей работы

екатерина


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Сайдашева, д.1А д, Бавлы

Консультант не знают свою работу. Не могут оформить телефон при покупке. Двойные цены не понятно.

Артур


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Советская, д.95, Николаевск-на-Амуре

Подключила тариф Тарифище, интернет безлимитный, но по факту снимают деньги.

Татьяна


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Кирова, д.53, Армавир

ОФИС ХОРОШИЙ ..но спецов НАДО СМЕНИТЬ....КАК ТАК ПРОДАЮТ СИМ КАРТЫ БЕЗ ДОГОВОРА ? ЭТО ЧТО ? ЧАСТНАЯ ЛАВКА ??

ТАТЬЯНА АЛЕКСАНДРОВНА


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Победы, д.39, Уфа

деньги с карты сняли ,а на счет телефона не пришли

наталия


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Маяковского, д.4А д, Лобня

Отвратительная забегаловка с персоналом с улицы из подворотни, возможно, без регистрации. Отсутствие бейджиков, хамство. Отказались принять некачественный товар при наличии у меня чека спустя три дня со времени покупки. Когда я достала телефон для съемки, старший менеджер салона Руслан начал вышвыривать меня из салона, закрывать камеру рукой, прятаться в подсобке, а второй твердил: "Женщина, я не хочу с вами разговаривать!" Господи! Какое позорище! Не советую обращаться к этой дичи, по адресу: салон МТС г. Лобня ул. Маяковского, 4А Старшего менеджера звали Руслан.

Ольга


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Кирова, д.14б, Владимир

Сотрудники совершенно не компетентны в вопросах, связанных с домашним интернетом. Зря потеряла время, для того, чтобы поменять пароль для входа в домашний интернет 10.01.20 в 13-00. СМС о смене пароля пришло, а пароль так и остался старый. Обращение в службу поддержки по горячей линии ситуацию не изменило. Моя заявка по адресу Кирова 14б даже не была зарегистрирована в системе МТС. Сегодня повторю свою попытку, но уже в другом офисе.

Ирина


Отзыв о: Офис МТС по адресу пл. Свободы, д.7а, Глазов

Отвратительное обслуживание.Продавец грубый ,невоспитанный,постоянно отсутствует на рабочем месте,обслуживает клиентов( своих знакомых)вне очереди. Дал несколько некорректных ответов,благодаря которым диагностика телефона который я отдала не была произведена.

Татьяна


Отзыв о: Офис МТС по адресу пр-т Авиаторов, д.149, Ярославль

Оплатила 5200 , 3.12.2019 за спутниковое телевидение по номеру р/с. Деньги ушли не понятно куда. Отключили за не уплату.

Андреева юлия


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Разина, д.22, Владимир

письмо-претензию №1-670579264842 отправлено 19 декабря 2019 г. ответа нет

лебедев виктор александрович


Отзыв о: Офис МТС по адресу пр-т Ульяновский, д.1, Ульяновск

трубку не берут,через пол часа скидывают

роза


Отзыв о: Офис МТС по адресу пр-т Ульяновский, д.1, Ульяновск

даже после нескольких попыток,не дозвонились.

роза


Отзыв о: Офис МТС по адресу Губкина, д.42е, Белгород

Очень неприятный менеджер С..ин, к клиентам относиться как к скатинам , при разговоре хамит пытается спровоцирвать на конфликт. У него один ответ (я с Вами не обязан общаться ). Руководителя на месте нет обьяснили, что будет только вечером. Вместе с Мариной ( 2 менеджер) хамили всем подряд даже было стыдно. Ужасное отношение к покупателям. Я более 20 лет являюсь клиентом вызвало только негатив в лице данных сотрудников дающих лицо организации. Мне кажется им не место в такой престижной организации. Данный менджер С..ин сидит на откате страховой компании альфа страховании ( просто в офисе мтс сидит и обманывает ваших клиентов гребя деньги в свой карман)

Олег


Отзыв о: Офис МТС по адресу Калинина ул, дом № 19/16, Гусь-Хрустальный

Напишите работает или нет салон во время карантина!

Дмитрий


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Кр.Путь, д.127, Омск

Равнодушие. Полнейший непрофессионализм.

Юрий


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Кр.Путь, д.127, Омск

16.04 сотрудник офиса ул. Красный Путь д. 127 Данил отказался принять платеж AliExpress, мотивируя что сия услуга не предусмотрена. Мне пришлось ехать на проспект мира 54 и оплатить. Я пожилой человек клиент МТС с более 20 летним стажем и ПЕРВЫЙ раз в МТС столкнулся с таким.

Юрий


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Талсинская, д.2, Щелково

07.05 г.Щелково мкр.Богородский д.5 под конец рабочего дня был приобретен смартфон Samsung Galaxy A71 в данном салоне мтс, продавец конечно предупреждал что не стоит его брать... Скажу сразу мне нужен был аппарат с данными характеристиками, память телефона играла главную роль, размер аппарата был на втором плане, по пользовавшись данным аппаратом дома в спокойной обстановке пару тройку часов понял, что он мне вообще не походит как по размерам, так и частично другим характеристикам. 08.05 днем когда пришел в салон узнать как произвести возврат телефона, то увидел мгновенное преобразование в облике - из вчерашнего добродушного и отзывчивого продавца-консультанта который от всей души помогал оформить подарок к покупке в том числе даже страховку сделали от всеми известного ОРЗ и с таким усердием консультировал по всем вопросам... В одно мгновение превратился в бездушную машину продажной системы. P.S. мораль сей басни такова именно в моей ситуации: если ты купил телефон в салоне мтс и он тебе не понравился, то ты можешь вернуть его только если прошло не более 2х часов с момента покупки... После всего увиденного и услышанного у меня на душе остался очень горький осадок не только о продацах-консультантах МТС, для которых получается главной целью именно "ВПАРИТЬ" тебе товар, а не разобраться в сложившейся ситуации... От данной покупки остался не только осадок на душе так и очень не хорошее впечатление о продавцах-консультантах и об компании МТС в целом!!!

Александр


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Пирятинская, д.7, Абакан

полный отстой, прожила 70 лет, таких отвратительных людей встретила впервые, надо было вернуть ошибочно переведенные деньги,гоняли 5 раз до банка требуя выписку потом реквизиты, 2 раза писали заявления и на 5 ый раз объявили, что деньги вернуть не могут и еще посмеялись. вот это была дикость!

нина


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Московское шоссе, д.3А, Гипермаркет Линия, Елец

Здали телефон 12 марта и не каких званков не исемес нет и незнаем что с телефоном

Алексей Алексеивич


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Ленина, д.1А, Альметьевск

На весь город работает два салона и ни в одном нет для замены сим карт

Марат


Отзыв о: Офис МТС по адресу пр-т Победы, д.5, Гай

Клеили стекло на телефон. 40 минут. Залили какой-то гель. Сказали не трогать телефон 2 часа, ждать когда приклеится. Как итог: стекло постоянно отходило и треснуло через 2 дня.

Ольга


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Ленина, д.150, салон связи Эльдорадо, Мелеуз

отвратительное обслуживание ВО..ОЙ ИРИНЫ ВЛАДИМИРОВНЫ НЕ УМЕЕТ ОБСЛУЖИВАТЬ КЛИЕНТОВ, НЕ ЗНАЕТ КАК ВЕЖЛИВО РАЗГОВАРИВАТЬ!!! НЕ УМЕЕТ ЗДОРОВАТЬСЯ И ИЗВИНЯТЬСЯ ОТКУДА ВЫ ТАКИХ БЕРЕТЕ? ЕСТЬ ЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!!!!

Светлана


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Горького, д.1 д, Инта

ваше электронное меню - плавит мозги, вы достали, дозвониться в офис невозможно, что со связью???

Сергей


Отзыв о: Офис МТС по адресу Рабочая ул/Карла маркса ул, пересечение, Балашов

Не компитентный сотрудник Ту..ва ! Пришла в офис моя мама человеку 74 года ! Инвалид ! Просила посмотреть куда у неё деньги списывают эта Ту..ва ей нагрубила потребовала оригинал паспорта ! Хотя мы готовы были продиктовать ей данные паспорта ! Неадекватный, грубый сотрудник !

Елена Кашкевич


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Добровольского, д.5, корп.А, Владивосток

так там они работают до 19

михаил


Отзыв о: Офис МТС по адресу пл. Вокзальная, д.1, Сергиев Посад

Отвратительное, некомпетентное обслуживание. Выполнили услугу по наклейке защитного стекла на смартфон некачественно, что повлекло к трещине стекла, обвинили во всем меня, вели себя хамски. Старайтесь обходить стороной этот салон связи МТС. У меня сложилось впечатление, что они и сумму за эту услугу завысили.

Надежда


Отзыв о: Офис МТС по адресу Автозаводское ш., д.6, ТЦ Парк Хаус секц 41-06 (салон нокия), Тольятти

Жаль нельзя оценку ниже поставить, так называемые консультанты дурят клиентов, говорят про один тариф а впихивают другой

Евгений


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Победы, д.22, Южноуральск

Офис вечно закрыт Не соблюдают часы работы

Людмила


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Первомайская, д.50, Уфа

формально трудно теперь доказать,а по человечески наплевали в душу. Спасибо за урок, который преподала Ш..на Елена Витальевна.

иван


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Гагарина, д.1, Калуга

самая отвратительная компания. никому не советую с ними сотрудничать.

Александр


Отзыв о: Офис МТС по адресу Космонавтов пр-т, д.80 д, Екатеринбург

занимаются прямым обманом не перевели на тариф 210р.весь август не пользовался интернетом и тв (700р) 1.09.2020."перевели "на сегодня ,2.09.2020отключили сим карту о возврате денег слышать не хотят.вместо этого долг498р.

Расиф


Отзыв о: Офис МТС по адресу Зверева ул, торговая площадка возле городского рынка и ТЦ Северный гостинный двор, Надым

Нехорошо поступают, оборудование не работает, на телефон не отвечают.

Алексей


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Оренбургская, д.15, Соль-Илецк

Обратившись в салон МТС по этому адресу,остались очень возмущены .Работали в этот день две девушки ,одна не могла понять что мы от нее хотим,вторая стоя в сторонке посмеивалась.Вели себя безобразно огрызались,умничали,но помочь нам так и не смогли.Очень плохо проинформированны своей работой,что они там делают не понятно.Ни когда не подскажут как и что сделать,приходиться уезжать с нерешенной проблемой.Подключили спутниковое тв,попользовавшись неделю решили сменить тариф,они по поводу перерасчета вообще ни чего не слышали.Спасибо вашим операторам которые все подробно расскажут как поступать в данной или иной ситуации.Не оставляйте это дело так ,многие мои знакомые жаловались на хамское отношение к клиентам и покупателям этого салона двух девушек.

Анна


Отзыв о: Офис МТС по адресу б-р Ветеранов, корп.2 стр, Мытищи

29.09.2020 было подано заявление на передачу номера телефона. Заявление было принято сотрудниками офиса, но не передано в работу. Также сотрудники неверно проконсультировали о сроках предоставления данной услуги и о ее стоимости. В результате заявка не обработана, услуга не получена. Очень халатное отношение к клиентам МТС.

Наталья


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Половчени, д.18, Андреаполь

Столкнулся с ситуацией обменять сим. карту. Позвонил оператору МТС узнать график работы и возможность обмена сим карты, мне пояснили, что надо прибыть в салон для обмена. По прибытии в салон девушка мне пояснила, что уже неделю у нас в салоне МТС нет интернета и когда он будет они не знают и поменять сим. карту они не могут. Предложили съездить в г.Западную Двину или пос. Пено за 60 км от Андреаполя. Также часто сталкивался с ситуацией когда в рабочее время салон закрыт, на двери вывеска перерыв на 15 мин., но даже через 30 минут салон был закрыт. Считаю такую работу салона МТС отвратительной по отношению к клиентам МТС.

Сергей


Отзыв о: Офис МТС по адресу XIV мкрн, Новый Уренгой

Безобразное отношение ,работают молодые люди,мусульмане,никакого приветствия,даже голову не повернули ,разговаривают с пренебрежением ,надо их научить общаться с клиентами или уволить,никому не рекомендую туда заходить портить настроение ,

елена


Отзыв о: Офис МТС по адресу Кингисеппское шоссе, д.22, Ивангород

Печальный опыт с некомпетентностью и хамством продавца салона МТС. Демонстративное издевательство над клиентами. Похоже, что мы помешали продавцу в рабочее время играть в компьютерную игру. Он был крайне недоволен и решил нам мстить. Жаль, что такие работники подрывают доверие к компании МТС.

Светлана


Отзыв о: Офис МТС по адресу -, д.д.402, Краснокаменск

невозможно заменить старую симку на наносимку

Геннадий Николаенко


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Черняховского, д.4б, Калининград

Работают отвратительно. Обратилась за помощью - помочь не смогли, а скорее всего не захотели. Буду обращаться с жалобой в головной офис.

Ольга


Отзыв о: Офис МТС по адресу ул. Дзержинского, д.27, Инта

До этого офиса не дозвониться,почему нет в офисе МТС телефона,а на горячей линии надо ждать долго,пока тебе ответят,и то не всегда...Наберите компетентных продавцов...Купил СИМ карту на свой старый номер,меня девушка предупредила,как только я вставлю новую СИМ карту в телефон,через 5-ть минут отключится мой телефон на старой симке...Я это знал,прихожу домой и вижу,что мой телефон уже не работает,хотя СИМку я ещё даже не вставил в телефон... Спрашивается,почему так произошло,хотел позвонить в офис,но туда хрен дозвонишься...В общем я понял,надо переходить на другого оператора...

Александр



Ваше имя:*

Ваша оценка:
Ваш комментарий:*

Код проверки:*

* Нажимая кнопку "Оставить отзыв" Вы соглашаетесь с правилами



Другие компании в категории Магазины сотовой связи