Офис МТС по адресу Губкина, д.42е, Белгород

15.01.2019 мною была получена СМС следующего содержания: «Уважаемый клиент! Информируем, что у Вас истекает срок оплаты счета за услуги фиксированной связи в размере 269.01 руб. Просим оплатить услуги по номеру договора 11320018801 в срок установленный договором. Легкий способ пополнить счет и внести аванс без комиссии: payment.mts.ru. В случае отсутствия оплаты, оказание услуг может быть приостановлено в соответствии с условиями договора. Информация на сайте mts.ru и по тел. 88002509890». Несколько раз я пытался выяснить в чём дело по указанному номеру. Каждый раз автоответчик предлагал мне дождаться ответа оператора, но ответа я так и не дождался. Для выяснения вопроса я в тот же день обратился к операторам отделения МТС, которое находится в г. Белгороде по ул. Губкина, д. 24. В отделении пришлось прождать более получаса!, пока оператор выдавала новую СИМ карту очередному клиенту. Затем оператор сказала, что она занята и не может меня сейчас обслужить, а когда, наконец, обратила на меня внимание, то сообщила, что не работает какая-то программа и мой вопрос решить не может. На мою просьбу связаться с центральным отделениям, оператор ответила отказом. Я так и не могу понять, за что с меня требуют оплату – договора на телефонную связь я с МТС не заключал, а договор на услуги интернета и телевидения был расторгнут два года назад и никаких претензий ко мне по задолженности при расторжении договора не было. Прошу сообщить, что это за долг.

Очень неприятный менеджер С..ин, к клиентам относиться как к скатинам , при разговоре хамит пытается спровоцирвать на конфликт. У него один ответ (я с Вами не обязан общаться ). Руководителя на месте нет обьяснили, что будет только вечером. Вместе с Мариной ( 2 менеджер) хамили всем подряд даже было стыдно. Ужасное отношение к покупателям. Я более 20 лет являюсь клиентом вызвало только негатив в лице данных сотрудников дающих лицо организации. Мне кажется им не место в такой престижной организации. Данный менджер С..ин сидит на откате страховой компании альфа страховании ( просто в офисе мтс сидит и обманывает ваших клиентов гребя деньги в свой карман)