Офис Ростелеком по адресу ул. Белинского, 42, Пермь

Обратилась 22 января 2020 года в офис на Белинского,43 по вопросу отключения домашнего телефона. Сотрудник взял у меня паспорт, что-то достаточно долго заполнял в компьюторе, любезно мне пояснил, что с 22 января телефон у меня отключат, а в феврале нужно будет оплатить за январь. Вроде бы все понятно. Но сегодня 28 января, телефон не отключен, но кто-то мне позвонил (ст.спец.Андрей), и вновь начал уговаривать меня оставить домашний телефон, а когда я не согласилась-предложил назвать данные моего паспорта. Зачем?-если я оставила все данные в офисе? В порядке,установленном Ростелекомом для подачи заявления об отключении телефона, ничего о таких требованиях не говорится. Не хочется отпускать клиента?