Офис МосОблЕИРЦ по адресу Ленина площадь, 3, Щелково

С наступающим Новым Годом!!! Прошу ответить на возникший вопрос. Квитанцией, полученной 21.12. 2018 года на лицевой счёт № 32563 – 469 начислен взнос на капитальный ремонт за декабрь и учётом ноября в общей сумме 774 руб. 58 коп. Однако, взнос за ноябрь мною уже был оплачен 12.12.2018 года в сумме 387 руб. 29 коп. Неоднократно звонил по телефону 8 (495) 374- 51- 61 доб. 202, но конкретного ответа по оплате не получил. Не понятно, - оплатить только за декабрь или всю указанную сумму, а переплата будет включена в оплату за январь 2019 года? По-моему, связь с клиентами не совсем корректно организована. Очень долгое ожидание соединения, непонятное реагирование и т. д. Впечатление, что операторы недостаточно квалифицированы. Желаю Вам, всем успехов во всём. Мои данные имеются в Ваших учётах, адрес электронной почты высветился при получении письма. Аркадий Алексеевич.